Praxisprospekte mit Konzept

Ohne Bild/Text-Konzeption wird keine Botschaft übermittelt.

Menschen sind vergesslich und wünschen sich oftmals tiefergehende Informationen.

Prospekte können Informationen speichern, Botschaften übermitteln und zur Nachfrage medizinischer Dienstleistungen motivieren.

Prospekte erleichtern die Erklärungen komplexer Leistungen und helfen durch ein Bild-/Text-Konzept, Botschaften zu lernen und zu verstehen. Die Vermittlung des Patientennutzens sollte dabei stets im Vordergrund stehen.

Patienten/Kunden sprechen und denken anders als der Arzt. Ein Prospket kann nur verstanden werden, wenn er das Kommunikationsverhalten der Zielgruppe beachtet. Für Patienten/Kunden ist der Nutzen einer Leistung wichtig. Erst wenn Sie davon überzeugt sind, dass Sie durch den Erwerb einer Leistung einen Vorteil haben, werden Sie diese auch kaufen. Dies gilt für medizinische Leistungen genauso wie für den Kauf eines Autos oder Schokolade. Es geht immer um Bedürfnisbefriedigung. Deshalb ist es wichtig, das Bedürfniss zu erkenn und die „Bedürfnissbefriedigung“ entsprechend aufzubereiten.

„Aufbereitung“ der Bedürfnisbefriedigung

Die richtige Überschrift ist entscheidend. Denn diese wird zuerst gelesen. Auch der Text muss „leserfreundlich“ aufbereitet werden. Das Layout muss die Leserführung unterstützen. Bilder tragen dazu bei, dass das Auge am „richtigen“ Platz mit dem Lesen startet. Bilder erzeugen auch Aufmerksamkeit. Deshalb sollten Sie mit Bedacht ausgewählt und auch plaziert werden.

Ein Prospekt muß als aller erstes Interesse erwecken. Kann er das nicht, wird er auch nicht gelesen. Interesse reicht aber noch nicht, um den Leser eines Prospektes auch zum Kauf zu animieren.

Ein Prospekt alleine ist kein wirksames Marketinginstrument.

Ein Prospekt allein erhöht nicht die Nachfrage nach medizinischen Dienstleistungen. Wichtig ist es, den

• Prospekt in den Praxisalltag zu integrieren, das heißt: Alle Mitarbeiter der Praxis sollten den Prospekt und die darin enthaltene Nutzenargumentation kennen und auch aktiv im Patientengespräch einsetzen können.
• Es ist zu definieren, wo der Prospekt ausliegt, wer vergriffene Prospekte auffüllt, wer den Prospekt bei welcher Gelegenheit übergibt.
• Es ist ggf. zu empfehlen, eine Prospekt-Anforderungsmöglichkeit via Internet oder Anzeigen zu schaffen. Dadurch kann sich der potentielle Patient schon vor dem Betreten der Praxis mit der angebotenen Leistung beschäftigen.

Um die gewünschten Patienten zu gewinnen, ist ein nachhaltiges ganzheitliches Praxismarketing nötig. Die dynamische Anpassung der Marketingstrategie muss die zukünftige Entwicklung des Gesundheitsmarktes, die Patientenbedürfnisse sowie deren Informationsverhalten und -fähigkeit berücksichtigen.